料金プラン
お客様のご要望に合わせて選べる、3つの最適なプランをご用意しました
実際の運用から算出した、3つの料金シミュレーション
標準プランをベースに、よくある追加要件を組み合わせた際の料金シミュレーションです
夫婦や少人数で運営。外出中の
「商機」を逃さないための受電対策
- 接客や移動中など、電話に出られない時だけスマホから簡単転送
- オペレーターがていねいに応対し、「折り返しに必要な情報」を確実に聞き取り
- 報告は夫婦2名のスマホへメール送信。手が空いた方が即座に対応可能
事務所不在時の「受電漏れ」を解消
顧問先からの信頼を守る秘書的運用
- 面談や裁判所・役所への外出時など、事務所が空く時間帯をフルカバー
- 専門職にふさわしい落ち着いた応対を提供。急ぎの要件もしっかり把握
- 最大5名までのスタッフ全員にメール報告。共有の手間を自動化
※コール数が増える場合は金額が変わります。
お気軽にご相談ください。
FAQ対応で折り返しの手間を軽減
チャット連携でレスポンスを最適化
- 複数回線を一本化し、受電漏れをゼロに。お客様を待たせない体制を構築
- オペレーターが用件の聞き取りを行い、折り返しに必要な情報を整理して報告
- ChatworkやLINEへ即時通知。外出先でも内容を瞬時に判断でき無駄な折り返しを削減
※表示価格は税込。超過単価・IVR等の条件はご契約プランにより異なります。
※詳細な個別見積もりについては、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
導入のメリット
初期費用・運用コストの最適化
初期費用・初月無料で導入負担を抑え、必要な分だけムダなく活用することで、人件費や機会損失の削減につながります。
※ご契約プラン・ご利用内容によっては費用が発生する場合があります。
外出中でも“取りこぼしゼロ”へ
商談中・作業中・移動中など、電話に出られない時間帯もテルリンクが一次対応。大切なご連絡を逃さず、折り返し・対応判断がしやすくなります。
最短即日からスピーディーに開始
急な人手不足や繁忙期など「すぐに利用したい」場面でも安心。ご相談後、最短即日でご利用が開始できる体制でサポートいたします。
今お使いの番号を“そのまま窓口”に
ご利用中の電話番号から、弊社でお出しする「050」番号へ転送設定いただくことで、現在お使いの市外局番を変えずに継続してご案内いただけます。
有人オペレーターによる電話対応
専門研修を受けたオペレーターが、人の声でていねいに対応します。自動音声では伝えきれない細やかな応対で、企業の窓口品質を保ちます。※IVRのみの自動応答は対象外です。
スマホでもPCでも、すぐ内容確認
外出先ではスマホ、事務所ではPCなど、状況に合わせてメール・チャット・ライン等でスムーズにご用件を確認。折り返しや優先順位の判断もスピーディーになります。
サービスの流れ
お電話が入ってからご報告までの流れを、
3つのステップで分かりやすくご案内します。
01
お電話を受付
貴社宛のお電話を、オペレーターが一次受付します。外出中や接客中でも、大切なお問い合わせを受け止められます。
02
内容をていねいに確認
お名前・ご用件・ご連絡先など必要な内容を確認、 貴社の一員として自然で安心感のある応対 を行います。
03
メールでご報告(ChatWork・LINEはオプション)
受付内容は確認後すぐにご報告します。外出先でも状況を把握しやすく、折り返しの判断もスムーズです。
※ご報告方法や確認項目は、事前のお打ち合わせ内容に合わせて調整できます。
対応例(音声イメージ)
実際の運用をイメージした、一次受付のご案内例です。
※ご契約内容に合わせて、案内文や聞き取り項目は自由にカスタマイズ可能です。
一次受付(基本の例)
要件確認(予約の例)
※実際には、状況に応じてもう少し細かなやり取りを行いますが、ここでは分かりやすさを優先して内容を簡略化しています。
お客様の声
実際にご利用いただいているお客様からのご感想(一部)をご紹介します。
「電話対応による精神的負担が軽減」
忙しい時に次々に入る電話や営業電話に振り回されることがなくなり、気持ちにも余裕が生まれました。ていねいな対応で事業所の印象も良くなったと感じます。
「不在時の取りこぼしがゼロに」
外出時や打ち合わせ中でも、電話を受けられる安心感があります。折り返しが必要な場合だけ連絡すればよいので、効率的に仕事が進むようになりました。
「電話対応から解放され本業に集中」
電話に出るために作業を止めることがなくなり、現場や本業に集中できる時間が増えました。対応内容も整理されて届くので確認もスムーズです。
テルリンクのBLOG
お知らせ
| [%article_date_notime_dot%] [%new:New%] [%category%] |
|
|---|---|