よくある質問

無料期間は6か月以上の長期利用を予定されているお客様が対象です。以下に該当する場合は対象外となりますのでご注意ください。
・利用期間が6か月未満の場合（短期利用）
　　  　・電話番号「050」の貸出をご希望の場合
　　  　 ※スポットプランや番号貸出は初月無料の対象外となります。

各プランに含まれる契約コール数を超過した場合は、コールオーバー料金が発生いたします。
コールオーバー分は無料期間の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
　　　  ご利用状況によっては、上位プランへのご変更をご案内させていただくこともございます。

プランの変更は可能です。 契約期間中でも、お客様のご要望に応じて対応いたします。
変更に伴う手続きや料金については、お気軽に弊社までお問い合わせください。

契約終了後のデータの引き継ぎは承っておりません。
また解約希望月の前月末日までに、メールにて解約のご連絡をお願いいたします。
　　　   弊社より解約申請書（弊社指定書式）をお送りしますので、解約月の末日までに、解約申請書をご記入の上、ご返送ください。

はい、可能です。標準の対応時間は9:00〜18:00ですが、IVR（自動音声応答）連動プランをご利用いただくことで、24時間365日の対応が可能です。また、特定の時間帯のみの対応や、時間外は自動音声での案内に切り替えるなど、柔軟な設定が可能です。

IVRの設定やカスタマイズは、弊社の専門スタッフがサポートいたします。 お客様のご要望に応じて最適な設定をご提案し、迅速に対応します。 また、設定内容の変更や更新もオプションにて随時承りますので、お気軽にご相談ください。

転送方法につきましては、ご利用の通信業者様にお問い合わせをお願いいたします。
またお使いのビジネスフォンに転送機能が付いている場合は設定のみでご利用いただけます。 ※詳細はこちらをご覧ください。

弊社では、オペレーターの対応品質を維持・向上させるため、定期的な研修やモニタリングを実施しています。
また、対応内容のフィードバックを基に、継続的な改善を図っております。

はい、お客様のニーズに応じて、複数のプランを組み合わせてご利用いただけます。
例えば、基本対応プランとIVR連動プランを組み合わせることで、有人対応と自動音声対応のハイブリッドな対応が可能となります。

事前にご連絡いただければ、オペレーターが臨時情報として共有し、柔軟に対応いたします。
また、スポットプランのご利用により、短期間の対応も可能ですので、ぜひご活用ください。

一般企業からスタートアップ、個人事業主、フリーランスまで、さまざまな事業形態や業種のお客様に対応しています。