「聞き取り＋FAQ」合わせて5項目折り返しの手間を削減

基本プランの内容に加えて、より詳細なヒアリングやFAQ対応が必要な貴社に。
受付の時点で情報が揃うため、確認の往復が減り、商機を逃しにくい体制づくりにつながります。

プラン	30コール	50コール
初期費用	無料
対応時間	9：00～18：00 （GW一部期間・お盆期間・年末年始を除く）
月額基本料金	10,000円（税込11,000円）	15,000円（税込16,500円）
コールオーバー / 1件	280円（税込308円）	260円（税込286円）

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こんな「確認の往復」で、業務が滞っていませんか？

必要情報不足で折り返しが増え、対応が遅延…

希望日時未確定で調整が長期化、工数が増大…

FAQで即答可能でも確認待ちとなり、返信が停滞…

対応可否の判断待ちで、失注リスクが拡大…

テルリンクが、その課題を解決します

選ばれる3つの理由

業務負担の軽減

よくある質問はその場で回答し、折り返しに必要な内容も聞き取り。対応の手間を減らします。

土日祝日も対応

土日祝日も通常料金内でカバーし、受電の抜けを減らします。商談につなげやすい体制を整えます。
※GW一部期間・お盆期間・年末年始を除く

事前確認でスムーズ

商品名や見積番号などを先に確認し、整理して即時報告。事前準備が整った状態で折り返しができます。

聞き取り・FAQ項目の例とメリット

受付時に「聞き取り＋FAQ」を合計5項目まで設定可能。
一次受付だけで完結するケースも増やせます。

※「1項目＝1つの質問（聞き取り/FAQ）」としてカウント。運用に合わせて設計可能です。

聞き取り／FAQ項目（例）	メリット（一次受付で情報が揃う）
ご連絡希望時間帯	連絡が取れず何度も電話する手間を抑え、折り返しがスムーズに
市区町村	地域担当者からの連絡につなげやすく、対応の振り分けが明確に
見積番号	お客様の特定がしやすく、確認時間を短縮
買取できないもの	対象外の連絡が減り、不要な折り返しを抑制
見積は無料か	費用面の不安を一次受付で解消しやすい
定休日（曜日・時間）	翌営業日の折り返しをご案内でき、待ち時間の不満を軽減
点検予約受付	希望日時を先に聞き取れるため、日程調整がスムーズに
求人募集窓口	フルネーム・年齢・希望職種（各1項目）で一次受付を整理
点検受付窓口	お住まいの物件名の聞き取りで確認の往復を減らす
建物の築年数（目安）	案内や提案のミスマッチを減らしやすい

※上記は「項目例」です。貴社の運用に合わせて合計5項目までの範囲で自由に設計できます。

不動産業向け：物件一覧見本（部屋数無制限）

※「聞き取り＋FAQ（5項目）」とは別に共有いただく物件情報の見本です。

【空室一覧表】

更新情報	物件名	号室	住所	賃料/価格	ご案内方法・広告掲載等
日付	物件名	部屋番号	仙台市青葉区◯丁目◯番地	5.5万	内見は希望日時を、担当宛（メール等）でお知らせください
日付	物件名	部屋番号	江戸川区上篠崎◯丁目◯番地	9500万	広告掲載は承諾書をご送付（メール等）ください

受付時点で情報が揃うため、あらかじめ準備ができたり、折り返しが不要になるケースも増やせます。

例えば、不在時の物件確認（部屋数は無制限）は、一次受付でご案内できる範囲が広がり、対応がスムーズになりやすい運用です。

業種に合わせ最も効果が出やすい設計を、専門スタッフがアドバイスいたします。お気軽にご相談ください。

合計5項目

聞き取り＋FAQを設定可能

税込11,000円〜

30コールから

土日祝日も対応

GW・お盆・年末年始除く

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